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1. **崗位職責** - **店鋪運營**：負責電商平臺（如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音小店等）的日常運營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃等。 - **數(shù)據(jù)分析**：監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)（如流量、轉化率、客單價、復購率等），分析運營效果并制定優(yōu)化策略。 - **活動策劃**：策劃并執(zhí)行促銷活動（如秒殺、滿減、優(yōu)惠券等），提升店鋪銷量和用戶活躍度。 - **推廣投放**：負責電商平臺的廣告投放（如直通車、鉆展、巨量千川等），優(yōu)化投放效果，提升ROI。 - **客戶服務**：處理售前售后問題，提升客戶滿意度，維護店鋪口碑。 - **競品分析**：跟蹤競品動態(tài)，分析市場趨勢，制定差異化運營策略。 2. **任職要求** - **經驗要求**：1-3年及以上電商運營經驗，熟悉主流電商平臺（如淘寶、京東、抖音等）的運營規(guī)則。 - **技能要求**： - 熟悉電商平臺后臺操作，包括商品管理、訂單處理、數(shù)據(jù)查看等。 - 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。 - 熟悉電商平臺的推廣工具（如直通車、鉆展、巨量千川等），有投放經驗者優(yōu)先。 - 具備基礎的圖片編輯能力，能夠使用PS或其他工具進行簡單的頁面優(yōu)化。 - **溝通能力**：良好的溝通協(xié)調能力，能夠與設計、客服、供應鏈等團隊高效協(xié)作。 - **抗壓能力**：能夠適應電商行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強的抗壓能力。 3. **加分項** - 熟悉抖音、快手等短視頻平臺的電商運營規(guī)則，有直播帶貨經驗者優(yōu)先。 - 具備一定的供應鏈管理經驗，能夠協(xié)調商品庫存和物流。 - 對社交媒體營銷有深入理解，熟悉小紅書、微博等平臺的推廣玩法。