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巴頓農業-云花朵朵公司 鮮花行業運營崗 / 運營助理崗 崗位職責及信息 一、鮮花行業運營崗（小平臺/私域運營方向） 薪資范圍：8000-10000元/月 工作時間：8:30-12:00，14:00-18:30（午休2小時） 月休：4天 崗位職責 1. 私域體系 負責微信生態（社群、公眾號、小程序、企業微信）的運營規劃，制定用戶增長、留存及轉化策略。 搭建會員體系與用戶分層模型，制作精準營銷方案（如節日促銷、拼團活動）。 2. 內容與活動策劃 獨立策劃并執行私域營銷活動（如鮮花主題日、限時折扣、會員日），提升用戶活躍度與復購率。 輸出優質圖文/短視頻內容，結合鮮花產品特性傳遞品牌調性（如養護知識、花藝搭配）。 3. 數據分析與優化 監控社群、小程序等渠道的UV（獨立訪客）、轉化率、GMV（商品交易總額）等核心數據，定期輸出分析報告并優化運營策略。 挖掘用戶行為數據，推動產品選品、定價及庫存調整建議。 4. 用戶運營 管理高價值用戶社群，維護核心客戶關系，設計專屬福利提升忠誠度。 處理用戶反饋，協同售后團隊優化服務流程。 5. 跨部門協作 聯動市場部、供應鏈團隊，確保活動落地與產品供應匹配。 任職要求 1-2年以上私域運營經驗，熟悉微信生態操作方法，有鮮花/生鮮/快消行業優先。 具備獨立策劃能力，擅長數據分析工具（Excel/神策/友盟）。 結果導向，對用戶增長與轉化有敏銳洞察。 二、鮮花行業運營助理崗（小平臺/私域方向） 薪資范圍：5000-6000元/月 工作時間：8:30-12:00，14:00-18:30（午休2小時） 月休：4天 崗位職責 1. 社群日常運營 協助維護微信社群，解答用戶咨詢，處理基礎售后問題，營造社群活躍氛圍。 執行每日內容推送（如早安問候、產品推薦、活動預告）。 2. 內容制作支持 協助撰寫朋友圈文案、社群話術，配合運營完成素材制作。 整理鮮花養護知識庫、用戶常見QA（問題與答案）文檔。 3. 活動執行與數據記錄 跟進活動上線流程，統計報名、訂單等基礎數據并匯總報告。 協助發放優惠券、積分等用戶權益，跟蹤使用情況。 4. 用戶維護輔助 定期回訪用戶，收集滿意度反饋并提交優化建議。 整理用戶標簽信息，協助完善CRM（客戶關系管理）系統。 任職要求 應屆生或1年以內運營經驗，熱愛鮮花行業，熟悉基礎社群運營工具。 執行力強，具備基礎文案能力，擅長溝通與團隊協作。 有學習意愿，可晉升至運營崗。