崗位職責:
-
根據客戶健康評估報告制定個性化上門護理方案(每周約兩天)
-
建立家屬溝通檔案,定期進行健康進展反饋
-
統籌護理員調度,醫保系統智能派單操作管理
-
建立服務質量監控體系,處理客戶投訴及突發事件
-
執行100%服務后回訪,分析滿意度數據
任職要求:
1. 護理/健康管理/社會工作相關專業大專以上學歷
2. 持有護士執業資格證書
3. 2年以上臨床護理或社區健康管理經驗
4. 具備醫患溝通技巧(需提供既往溝通案例)
5. 熟練使用Office辦公軟件及醫療管理系統
6. 能獨立完成護理計劃書撰寫
薪酬福利:
五險、周末雙休、工齡工資、年終獎
工作時間:周一至周五 8:30-17:30(午休1.5小時)