職位描述
外呼客服在線客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；
2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備；
3.做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；
4.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
5.平時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息；
6. 認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息；
7. 對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)；
8. 及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷(xiāo)售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);
9.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；
10.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求
1.20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；2.對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情；3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；5.有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪、通訊補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)澗西區(qū)九都路太原路中弘中央廣場(chǎng)D座 3樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
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