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職位要求： 1、大專以上學歷，英語四級或以上； 2、熟悉計算機使用，熟練掌握office辦公軟件的操作； 3、心理素質好，服務意識強； 4、優秀應屆畢業生亦可。 崗位職責： 1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問； 2、負責發賬單給客戶，促進賬號銷量增長及加強與客戶的售前溝通； 3、負責處理突發事件，積極主動聯系客戶； 4、負責與相關部門緊密配合，協調溝通，協助倉庫和產品開發部門，對有問題產品和發貨情況進行反饋。 福利待遇： 我們致力于為所有員工打造一個舒適、輕松的工作環境，為大家提供一個廣闊的職業發展平臺，更為大家提供： 1.有競爭力的薪酬：擁有在行業內頗具競爭力的薪資及激勵機制。 2.豐富的員工活動：員工生日會、新員工交流會、每年兩次全員外出旅游，趣味運動會、羽毛球賽，部門聚餐等等，一年十二個月活動不間斷。 3.貼心的后勤保障服務：五險齊全，中國傳統節日的慰問品，圣誕節禮品、新員工宿舍等等。 4.各種帶薪假期：年休假、婚產假、國家法定假、病假、喪假。 5.完善的培訓體系、公平公正的晉升通道及人性化的管理。