核心職責:
1.負責文創/包印類產品的私域運營體系搭建,針對TO B企業客戶及TO C消費者制定差異化運營策略;
2.策劃主題營銷活動(如IP聯名、定制專題等),通過社群、直播、1V1等形式提升轉化復購;
3.挖掘B端客戶(企業禮品、品牌定制等場景)需求,提供定制化解決方案并推動落地;
4. 運營高價值C端用戶社群,輸出文創產品內容(開箱測評、使用場景等),強化品牌粘性;
5.協同供應鏈團隊,推動爆品開發及庫存優化,提升訂單履約效率。
硬性條件:
1.2年以上私域運營經驗,熟悉文創/印刷包裝類產品(至少精通一個品類);
2.有TO B大客戶運營或TO C高復購品類(如潮玩、文創)實操案例;
3. 擅長用企微/SCRM工具實現用戶分層運營,數據驅動意識強。