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一、訂單處理與跟蹤 1) 負責大客戶訂單的接收、審核及系統錄入，確保信息準確無誤； 2) 下達銷售訂單至生產部門，跟蹤生產進度，協調異常情況，確保按時交付； 3) 定期與客戶溝通訂單狀態，提供物流信息及交付預期。 二、合同與結算管理 1) 協助銷售團隊完成合同簽訂、歸檔及臺賬管理； 2) 負責客戶對賬、開票及回款跟蹤，配合財務部門完成結算流程； 3) 處理客戶投訴或退換貨需求，協調內部資源解決。 三、數據與客戶維護 1) 維護客戶關系及訂單數據庫，定期更新銷售報表； 2) 分析訂單交付問題，提出流程優化建議； 3) 協助銷售團隊完成客戶滿意度調查及關系維護。 四、熟練使用ERP系統、Excel，熟悉掌握機械制圖和電路基本知識，有外貿報關業務經驗，溝通協調能力強，英語4級以上，能看懂英文往來郵件優先。