崗位職責:
1.對體驗課學員跟蹤回訪,向家長反饋孩子的學習情況,了解家長的需求;
2.有針對性的向其介紹課程優勢、準確推薦符合的課程套餐,最終達到成交目
的
3.對已報名常規課學員持續跟蹤服務,建立學員檔案,履行 EP 服務流程,保證學員學習效果
4.達成續費及推薦,達到客戶滿意度指標。
5.處理來自家長的意見及投訴。
任職要求:
1.專科及以上學歷優先考慮
2.具有較強的服務意識、主動意識及良好的溝通能力
3.需具備較強的上進心、責任心、能夠承受工作壓力;
4.善于學習,期望提升自己,且明確個人職業規劃;
5.熟練使用辦公軟件,具備一定的數據整理能力。
6.有教育行業銷售、班主任經驗者優先考慮。
7.形象氣質佳,溝通能力強。