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工作職責(zé)： 1.完成年度目標(biāo)：執(zhí)行和達(dá)成銷售部年度三級(jí)管理目標(biāo)。 2.訂單管理：嚴(yán)格執(zhí)行訂單管理流程，及時(shí)處理和跟蹤訂單狀態(tài)，整理和統(tǒng)計(jì)訂單執(zhí)行情況。 3.客戶反饋：定期調(diào)研和調(diào)查客戶端產(chǎn)品和服務(wù)反饋，形成書面報(bào)告，促進(jìn)和推動(dòng)客戶關(guān)系管理的PDCA循環(huán)；協(xié)助質(zhì)量管理部做好客訴管理，及時(shí)推動(dòng)客訴的調(diào)查和解決。 4.應(yīng)收管理：高效溝通客戶、財(cái)務(wù)部，做好客戶應(yīng)收賬款的信息采集校對(duì)、登記、核實(shí)和催付等工作。 5.生產(chǎn)計(jì)劃管理：高效溝通客戶、生產(chǎn)部、做好緊急訂單生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整、溝通解釋、信息采集校對(duì)等工作。 6.其它：完成日常工作和上級(jí)交辦的其他工作。