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崗位職責 1、 參與系統平臺需求和架構設計評審，確保合理性和可測性；負責相關設備及運營管理平臺功能驗證確認。 2、 主導系統平臺測試工作，設計測試case并執行，制定完整的測試方案，保障項目質量；對軟件問題進行跟蹤分析和報告，督促加快解決進度；根據研發實際情況，設計和優化測試質量保障體系，推動產品研發成熟和實踐落地。 3、負責異常設備的登記整理，客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案，核實運營系統內車牌圖片并及時修正錯誤號碼，識別異常圖片的收集及處理。 4、負責收集、解答客戶問題，跟蹤問題解決情況并驗證問題修復情況；及時響應客戶需求，包括客戶咨詢、查詢、投訴、建議等。 5、 對用戶反映的產品相關問題進行驗證，并協助支持工程師給予用戶合理的答復或解決方案；處理客退異常產品原因，對疑難問題進行數據收集、數據分析、處理。 任職要求 1、計算機或相關專業專科以上學歷，熟悉計算機日常操作，熟練使用office辦公軟件及自動化設備。 2、普通話標準，溝通表達能力好、工作積極主動、責任心強、有團隊意識；性格沉穩、有耐心、服從安排，能承受一定的工作壓力，能夠獨立解決問題； 3、具有3年以上的軟件開發或測試經驗；有編程基礎，熟悉掌握python/java/go，有spring+mybatis相關技能優先； 4、掌握自動化測試技能， 熟悉在Linux和Windows下搭建測試環境； 熟練使用Mindmanager、PL/SQL、Xshell、Xftp、GT等工具； 熟練Linux命令及操作、如：遠程復制命令、權限管理、網絡命令、安裝命令、系統命令等； 熟悉App測試、熟練使用Monkey進行隨機測試、使用adb導出日志并分析日志； 熟悉Fiddler進行網絡抓包、手機抓包，并對抓包數據進行分析； 5、 可接受出差現場支援調試安裝工作。有大型系統平臺測試經驗、有智慧（停車）管理平臺系統工作經驗者優先。