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崗位職責： 一、平臺對接與管理： 1、負責與平臺法務的日常溝通、協調與關系維護。 2、熟練掌握系統平臺的功能、操作流程、規則要求等。 3、及時準確地提交案件信息、用戶資料、業務數據等上傳至平臺。 4、管理系統平臺案件，跟蹤案件處理進度，及時反饋并對接過程中出現的問題。 二、案件處理與流程推進： 1、案件處理：高效處理來自業務部門或外部合作方提交的案件（通常違約類）。 2、證據梳理：對提交案件進行初步篩選和評估，判斷是否符合立案/調解標準。 3、案件信息錄入與整理：準確錄入案件相關信息，確保與系統平臺要求一致。 4、內部流程協調：協調獲取案件處理的原始數據、通話記錄、業務受理單等材料。 三、證據材料準備-根據案件類型收集整理形成完整證據鏈所需的所有材料。包括： 1、用戶身份信息（實名認證資料）。 2、涉案業務合同/協議關鍵條款。 3、費用賬單、欠費明細等。 四、案件推進與銜接： 1、材料移交：將準備好的完整證據包移交給外部法務團隊。 2、司法協助：根據仲裁委要求，提供必要的案情說明、證據鏈準備、協調支持。 3、跟進案件：跟蹤委托案件的立案、庭審、裁決結果，反饋給相關部門。 五、報告與優化： 1、定期統計分析通過系統處理的案件數量、類型等信息，形成報告。 2、總結案件處理問題，提出流程優化、效率提升或風險控制的建議。 任職要求： 1、專科及以上學歷，法學相關經驗優先； 2、品行端正，在律所或法院實習經驗優先； 3、做事有條理性、邏輯性，且有高度的責任心； 4、優秀的跨部門和外部溝通協調能力。 工作時間：8:30-12:00，下午1:30-5:30 休息時間：周末雙休，法定節假日正常休息