崗位職責:
1,對線上平臺意向客戶,通過電話為客戶提供滿意的購車咨詢服務進行到店邀約;
2、負責網絡后臺客戶信息數據的管理及回訪,來電接聽,解答客戶疑問,主動介紹產品優勢,主動邀約客戶到店;
3、負責來電信息的錄入,保證客流登記完整性;
4、邀約客戶進店后對接銷售顧問接待;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
專業素質要求:
1、 普通話標準,善于與人溝通和交流,具備良好語言表達能力,有親和力;
2、 有良好的組織、溝通能力;工作條理性、邏輯性較強,細心謹慎,性格開朗;
3、 善于思考,有較強的邏輯思維和判斷能力,有較強的團隊協作精神和全局觀;
4、 熟練使用各類辦公軟件;
具有4S店工作經驗、電銷專員或邀約專員經驗者優先。