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崗位職責： 1、學習管理與指導：負責學生的學習管理，監督學習計劃的執行，提供學習指導，確保學生按時完成學習任務并取得良好成績。 2、學情反饋與溝通：與家長定期溝通學生的學習情況，反饋學情，解答家長疑慮，幫助家長了解學生的學習進展和問題。 3、自習室管理與維護：負責自習室的日常管理和維護，確保自習室的教學環境整潔、安全，保證學生有良好的學習環境。 4、客戶服務與續費：為家長提供優質的服務，解答疑問，及時處理家長的反饋與投訴，促進學生的續課和課程推薦。 任職要求： 1、大專及以上學歷，有責任心，耐心，能承受一定的工作壓力，善于與家長溝通 2、溝通能力能與團隊成員、家長和學員進行有效溝通，確保學情反饋清晰，并推動學員的學習進展。 3、服務意識具備強烈的客戶服務意識，能夠有效處理客戶問題，提升客戶滿意度，促進續課和轉介紹。 4、責任心：對學生的學習進展和家長的需求負責，確保每項工作高質量完成，并達到客戶的期望。 5、學習能力：能夠快速學習和掌握新知識，不斷提升自己的教學管理水平，適應不斷變化的教學需求。 6、問題解決能力：能夠有效地識別學員在學習過程中遇到的障礙，提出合理解決方案，幫助學生克服困難并取得進步。