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崗位職責(zé)： 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：負(fù)責(zé)制定企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)、用戶增長等，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃，確保順利實(shí)施。 2. 團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)：構(gòu)建高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理和激勵(lì)機(jī)制的建立，以提升團(tuán)隊(duì)整體效能。 3. 市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略：持續(xù)監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求調(diào)整運(yùn)營策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 4. 產(chǎn)品優(yōu)化與迭代指導(dǎo)：與產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密合作，基于用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，推動(dòng)產(chǎn)品功能的優(yōu)化與迭代，提升用戶體驗(yàn)。 5. 渠道管理與營銷策劃：負(fù)責(zé)多渠道運(yùn)營管理和營銷活動(dòng)的策劃執(zhí)行，包括線上（社交媒體、電子郵件營銷、SEO/SEM等）與線下活動(dòng)，以提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。 6. 數(shù)據(jù)分析與決策：定期審查運(yùn)營數(shù)據(jù)，如用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，基于數(shù)據(jù)做出業(yè)務(wù)決策，優(yōu)化運(yùn)營流程和資源配置。 7. 預(yù)算管理：制定并控制運(yùn)營預(yù)算，確保資源有效分配和使用，同時(shí)追求成本效益最大化。 8. 跨部門協(xié)調(diào)：與各部門緊密協(xié)作，確保各部門目標(biāo)一致，協(xié)同推進(jìn)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。 9. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)變化、合規(guī)問題等，制定應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。 任職要求： 大專以上學(xué)歷，跨境電商經(jīng)理或總監(jiān)崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)，并有成功案例的 1.深入了解電子商務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠制定并執(zhí)行長期與短期的電商運(yùn)營策略，包括市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品線規(guī)劃等。 2.熟悉各大電商平臺(tái)（例如亞馬遜、速賣通、淘寶、京東、天治基金管理有限公司、天貓、1688等）的操作流程、規(guī)則政策及最新動(dòng)態(tài)，有效利用平臺(tái)資源提升店鋪或品牌曝光度。 3.精通數(shù)據(jù)分析工具，能夠基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，分析流量來源、轉(zhuǎn)化率、客戶行為等關(guān)鍵指標(biāo)，優(yōu)化運(yùn)營策略。 4.具有創(chuàng)新的營銷思路，能策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)、品牌推廣、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷等，提升品牌知名度和用戶粘性。 5.對(duì)所經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)有深入理解，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品策略，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 6.理解客戶需求，建立和完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客滿意度和復(fù)購率。 7.緊跟電商技術(shù)發(fā)展，如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，探索新技術(shù)如何提升運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。 8.掌握與電商運(yùn)營相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，如《電子商務(wù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，確保經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。