職位描述
汽車保養車輛救援服務汽車客訴處理4S店汽車廠家汽車維修店
崗位職責：
提供診斷、建議并做追蹤記錄
在約定地點的車輛旁為客戶提供維修建議；進行故障診斷
安排試車檢查，以確保由維修技師和維修車間技術主管進行正確診斷
創建完整詳細的工單，工單中記有車輛數據、診斷、預計FRU(操作時間）和工時、完成日期、費用范圍、故障詳細描述
對處理事故損壞提出建議
任職要求：
教育程度 專科以上或同等學歷
工作經驗 2年機工和2年以上相同職位的工作經驗/BMW廠家相關認證
知識要求 熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，處理投訴的知識
能力要求 具有良好的溝通協調技能和談判技巧，抗壓能力
職位福利：績效獎金、帶薪年假、五險一金、一周休息兩天、包吃、免費停車
工作地點
蘇州工業園區雙圩路145號
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職位發布者
吳云霞/HR
三日內活躍立即溝通
蘇州市寶寧汽車銷售服務有限公司
蘇州市寶寧汽車銷售服務有限公司是寶馬（中國）汽車貿易有限公司和華晨寶馬汽車有限公司在山東省日照市的特許授權經銷商，位于蘇州工業園區雙圩路145號,作為BMW授權經銷商,蘇州寶寧汽車是集整車銷售、售后服務、零配件與信息反饋為一體的5S店，提供BMW全系車型及原裝BMW配件與附件；延續了BMW一貫簡約而高貴的風格，店內空間寬敞明亮,各功能區劃分明確：產品展示區、接待區、VIP休息區、維修區、上網區、視聽室等。公司擁有德國原裝進口的檢測儀器及維修、加工、噴漆設備，所有工作人員均通過BMW全球統一的專業培訓與認證，致力于為車主提供更專業的、全方位的優質服務，時刻為您的愛車生活保駕護航，悅常在，駕無憂！
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