崗位職責
1-基于線索客戶,對現有用戶進行全面分析,依據用戶考研目標院校、專業方向、學習基礎、備考時間、付費歷史等維度,完成用戶分層與標簽體系搭建,建立詳細的用戶檔案。
2-對不同分層用戶,制定個性化服務策略,提供體驗性服務如家長體驗課服務、學生體驗課服務。
3-優化企業微信私聊話術、社群運營話術,設計有效的課程轉化路徑,引導用戶從免費體驗課逐步轉化為正價課,對銷售結果負責。
4-搭建私域用戶運營數據監控體系,實時跟蹤用戶活躍度、課程轉化率老帶新數量等關鍵指標,定期輸出數據分析報告。?
5-根據數據分析結果,及時聯動私域運營調整運營策略與銷售轉化方案,優化用戶服務流程、內容推送節奏和活動策劃方向,持續提升私域用戶運營效率與銷售業績。
三、任職要求
1-本科及以上學歷。?
2-具有 兩年年以上私域用戶運營、銷售轉化或相關工作經驗,有考研教培行業私域運營經驗者優先。?
3-精通數據分析工具(Excel)?
4-具備較強的學習能力和創新意識,能夠快速適應私域運營環境變化,不斷探索新的運營方法與轉化策略。?
5-工作細致認真,責任心強,具有較強的執行力和抗壓能力,能夠在規定時間內高質量完成私域用戶運營與銷售轉化工作任務。?
6-恪守職業道德,嚴格保護用戶隱私與公司商業機密。
福利待遇
1、定期和不定期組織員工活動(不占用休息時間)!
2、年輕化的團隊,舒適的辦公環境,內部融洽的氛圍。
3、15天以上帶薪年假
節假日
1.上班時間:9:00-17:30(中午休息一個半小時)大小周休息!!!
2.法定節假日正常休息!繳納五險一金!