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職位描述： 1.利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶的提問，引導推薦并根據客戶的需求讓客戶在網上順利購買商品，并促成愉快的成交。 2.熟悉淘寶的各種操作規剛，處理客戶要求，在線回復客戶的各項問題，為客戶的售前售后的問題，提供滿意的服務（包括物流異常，退換貨等問題） 3.打字速度快，銷售能力強，熟悉淘寶等購物網站的流程。 4.工作積極主動，細致入耐心，有責任心，脾氣 溫和，不急不躁，凡是能站在對方的角度考慮，具備突發事件處理的能力。 5.售后回訪，維護店鋪信譽，能有效與客戶溝通，維護店鋪的好評率。 招聘要求： 1:中專以上學歷，18-30周年，2年以上電商銷售客服經驗。 2.熟悉各種線上溝通工具，熟悉各種網絡交易流程，做過淘寶及銷售人員優先。 3.在華中企業城附近優先，住宿舍優秀先。 工資待遇： 1.公司環境：公司有2棟獨立辦公樓，公司配備員工食堂，辦公環境優越。上班時間上午8:30-下午6:00，上午9:00-晚上9:00，兩個班次倒班，單休 2.公司氛圍：員工平均年齡26歲，青春活力，蓬勃朝氣，領導隨和。 3.培訓：公司免費培訓，訊速入職。 4.團建：公司不定旅游，觀影團建。 5.福利待遇：底新，業績提成，全勤獎，房補，績效獎金，年終獎金等。 只要你有能力,想實現自我價值,想拿高薪,有想法,就可以來面試!