崗位內容:
1. 對我公司現有的平臺客戶及時回復在線咨詢,主動協助銷售和客戶之間的訂單促成。
2. 耐心了解客戶的詢價,對應需求為客戶及時提供報價,并跟蹤過程。
3. 通過對流失客戶的有效溝通,了解其流失的真正原因進行有針對性的服務。(公司有現成的客戶資源)
4. 及時回復新客戶咨詢、定期做客戶回訪。維護客戶關系,建立長期合作關系的同時,并及時更新客戶信息,做好跟進記錄。與客戶溝通積極熱情,維護公司的形象。
任職要求:
1. 具有較強的服務意識,良好的溝通能力和團隊合作能力
2. 熟悉物流行業,熟悉相關產品和服務以及市場情況
3. 能夠快速適應工作環境,具備較強的學習能力和自我驅動能力
4. 接觸過外媒軟件者優先考慮
5. 做過貨代單證者優先考慮