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崗位內容： 1. 1、具備 3 年以上洗衣店或洗衣工廠全職工作經驗，深入了解洗衣行業的業務流程、技術標準、服務要求和常見問題 2、熟悉各類衣物材質的特點及相應的洗滌、護理方法，掌握洗衣店設備的工作原理、操作規范與基礎維護知識。 3、掌握基本的管理知識，人員管理、財務管理、市場營銷、客戶關系管理等 4、具備經營意識，線上線下推廣增加門店市場營業額 5、具備出色的溝通能力，善于與顧客進行清晰、耐心、專業的溝通，解答疑問、處理投訴，建立信任，提升顧客滿意度，懂得維護客戶關系，能結合門店情況提出或執行簡單的促銷、引流方案，提高顧客復購率 6、工作認真細致，對衣物檢查、分類、洗滌標識識別、污漬處理、熨燙整形等環節一絲不茍，追求 “零差錯” 和 “高品質交付 7、能獨立應對日常運營中的各種挑戰，具備較強的應變能力，及時解決突發問題，如設備故障、衣物損壞、顧客糾紛等 任職要求： 1. 具備3年以上門店管理管理經驗，能獨立制定并執行門店運營方案。 2. 有較強的團隊管理和領導能力，善于激勵員工產生創造性思維，并促進公司利潤的增長。 3. 良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠處理好與顧客之間出現的糾紛和問題，對門店管理有深入了解。