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更新于 6月17日

互聯網工單客服-前臺-五險一金雙休

6000-7000元
  • 上海楊浦區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服VIP客服全白班工單客服前臺企業內部互聯網
1、負責一層大堂巡視及環境維護,與保潔、保安的溝通配合; 2、負責訪客接待、咨詢等工作; 3、負責雨傘借用 、口罩領用、貴重遺失物品登記管理及其他應急物品管理; 4、辦公用品發放及領用登記等; 5、響應線上工單,及時答復員工工單、進行內部轉單、跟進工單處理進展,按照要求完成工單的響應及解決,核實工單完成情況,對工單進行閉環管理,對系統歸檔不合理的工單目錄進行糾偏,并跟蹤后續的客戶回訪工作; 6、負責主動巡檢工單的歸檔工作; 7、早高峰一層大堂電梯指引及低區排隊用時記錄; 8、負責員工報銷單的填寫咨詢答疑; 9、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作,及前臺應急事項處理 。 任職要求: 1、35歲及以下,形象氣質佳,聲音甜美,親和力強; 2、大專以上學歷,性格開朗靈活度高,應變能力較強,可熟練使用PPT、Excel等辦公軟件; 3、較強的服務意識,有良好的溝通能力, 普通話流利,具備一定客戶服務禮儀知識和公關能力; 能妥善處理在前臺接待活動中的突發事件。 1 前臺工單客服崗1 80%工單對接20%前臺基礎事務 第一個職位,互聯網工單項目,針對園區企業內部員工報單需求,5分鐘內接單,安排內部工程/保潔條線去解決,結束后反饋到美團內部員工-是否滿意-關單 2 前臺崗1-車位工單專項 第二個職位,體量大,36000平職場4000多 員工,工作時間的接單:10-30/天 ,18:00后可能會有工單,但是接單時長沒要求,主管可能會幫忙看 優先有小物業經驗-其次中等體量500-1000人體量 穿工服,淡妝,扎頭發,不需要高跟鞋, 白色襯衫:長短袖,西褲;年齡25-35歲,形象良好,溝通能力強,機靈點,微笑服務,身高無硬性要求。 9:00-18:00(做五休二)

工作地點

楊浦區互聯寶地上海美團互聯寶地項目

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳萬物商企物業服務有限公司
  • 公司地址: 石廈北八街與石廈北三街交叉口北80米北京戴德梁行物業管理有限公司深圳寶生物業管理處
  • 公司人數: 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

李新/人事主管

當前在線
立即溝通
公司Logo深圳萬科祥盈管理服務有限公司
深圳萬科祥盈管理服務有限公司隸屬于萬科企業股份有限公司,成立于1984年,經過三十余年的發展,已成為國內領先的城鄉建設與生活服務商,公司業務聚焦全國經濟最具活力的三大經濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發展規劃,已經把“三好住宅供應商”的定位延展為“城市配套服務商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉建設與生活服務商”,并具體細化為四個角色:美好生活場景師,實體經濟生力軍,創新探索試驗田,和諧生態建設者。2017年,深圳地鐵集團成為本集團第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結構,支持萬科城市配套服務商戰略和事業合伙人機制,支持萬科管理團隊按照既定戰略目標,實施運營和管理,支持深化“軌道+物業”發展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅持與城市同步發展、與客戶同步發展的兩條主線。萬科將繼續堅持為普通人提供好產品、好服務,通過自身的努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻。公司核心業務包括住宅開發和物業服務。2018年,公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉建設與生活服務商”,所搭建的生態體系已初具規模,在鞏固住宅開發和物業服務固有優勢的基礎上,業務已延伸至商業開發和運營、物流倉儲服務、租賃住宅、產業城鎮、冰雪度假、養老、教育等領域,為更好的服務人民美好生活需要、實現可持續發展奠定了良好基礎。近期,社會上有第三方冒用“萬物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP,以線上試崗或引導求職者完成線上任務等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關系,以上行為已經嚴重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關報案,目前警方已介入調查。同時我們提醒廣大求職者務必通過我司官網或正規招聘平臺求職,提高警惕,增強防范意識,切莫上當受騙。如遇詐騙以及相關違法犯罪活動,請盡快到公安機關報案。
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