1.市場拓展與銷售目標(biāo)達(dá)成:制定并執(zhí)行個(gè)人銷售計(jì)劃,積極開拓新客戶資源。通過線上線下多渠道進(jìn)行產(chǎn)品退場和銷售轉(zhuǎn)化,獨(dú)立完成銷售線索跟進(jìn),上午洽談,訂單促成及合同簽署;
2.品牌推廣與用戶教育:在目標(biāo)區(qū)域積極傳播品牌理念和服務(wù)價(jià)值,提升品牌曝光度和認(rèn)知度。策劃并執(zhí)行市場推廣活動,負(fù)責(zé)宣傳物料的分發(fā)與展示;
3.客戶關(guān)系管理與運(yùn)營支持:主動維護(hù)已簽約客戶關(guān)系,進(jìn)行起訂回放,了解服務(wù)滿意度,收集反饋,處理訂單咨詢與投訴,提升客戶滿意度和忠誠度。設(shè)計(jì)并執(zhí)行客戶復(fù)購激勵(lì)計(jì)劃,促進(jìn)客戶持續(xù)使用和推薦新客戶。
4.數(shù)據(jù)記錄與分析:定期分析負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售數(shù)據(jù),客戶行為數(shù)據(jù)及活動效果數(shù)據(jù),形成報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)建議。收集并整理反饋市場動態(tài),競爭對手信息,客戶需求及服務(wù)過程中的問題,為產(chǎn)品優(yōu)化,運(yùn)營策略調(diào)整及市場決策同依據(jù)等。
技能要求
具備銷售能力,市場敏感度,強(qiáng)烈的服務(wù)意識和客戶關(guān)系維護(hù)能力,能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新流程、新工具。