職位描述
售前客服售后客服網絡客服全白班英語檢測/認證互聯網企業服務
1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護良好的客戶關系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進提供參考。
具備溝通能力和服務意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應對突發事件的能力者優先。
工作地點
南京市-江寧區-淳化街道高新園景佑路33號
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