職位描述
網絡客服電子商務
崗位職責
- 負責客服團隊的日常管理與監督，確保服務質量12。
- 制定并執行客服工作流程，提升團隊效率12。
- 處理客戶投訴與問題，提高客戶滿意度134。
- 培訓客服人員，提升團隊專業水平12。
- 分析客服數據，提供改進建議12。
- 大專及以上學歷，具備客服管理經驗25。
- 良好的溝通協調能力與團隊合作精神。
- 熟悉客戶服務流程與技巧2。
- 具備數據分析能力，熟練使用辦公軟件2
工作地點
山東省臨沂市河東區金華路2號
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職位發布者
劉娜/人事經理
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臨沂源通五金工具有限公司
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