課程顧問職責:
1.客戶接待與咨詢:熱情接待來訪家長和學生,解答關于藝術培訓課程的各種疑問,根據他們的需求和特點,提供專業的課程建議和學習規劃。
2.市場推廣與招生:參與學校的市場推廣活動,通過電話、網絡、地推等方式拓展潛在客戶資源,邀請潛在客戶參加試聽課程,提高學校的招生數量和業績。
3.客戶關系維護:定期與已報名學員及家長溝通,了解學員學習情況和需求,及時解決他們在學習過程中遇到的問題,提高客戶滿意度和忠誠度,促進學員續費和轉介紹。
教務職責:
1.課程安排與管理:根據學校的教學計劃和教師資源,合理安排課程表,確保課程的順利進行。協調教師調課、停課等事宜,及時通知相關學員和家長。
2.學員信息管理:負責學員信息的錄入、整理和歸檔,建立學員學習檔案,跟蹤學員學習進度和考勤情況,定期向家長反饋學員的學習成果。
3.教學支持與服務:協助教師準備教學材料,安排教學場地,保障教學設備的正常運行。組織學員參加各類藝術比賽、演出等活動,為學員提供展示平臺,提升學校的品牌影響力。