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【崗位職責 】 1. 平臺店鋪全流程管理 - 負責美團、大眾點評平臺企業官方賬號/店鋪的搭建、裝修與日常維護，優化門店頭圖、服務項目、商品詳情頁等視覺呈現，提升品牌形象與用戶信任度。 - 定期更新門店信息（營業時間、地址、聯系方式等），確保線上線下信息一致性，避免客訴風險。 2. 團購活動策劃與上線 - 根據用戶需求與市場趨勢，設計高轉化率的團購套餐、代金券、限時秒殺等促銷活動，制定價格策略與庫存管理方案。 - 協調設計、市場部門完成活動素材制作，精準把控活動上線節奏，跟蹤活動效果并動態調整。 3. 流量獲取與排名優化 - 制定平臺SEO優化策略，優化關鍵詞（如服務名稱、標簽、評價內容），提升店鋪在美團/大眾點評的自然搜索排名。 - 管理平臺付費推廣工具（如美團推廣通、點評霸王餐），合理分配預算，優化投放ROI，提升曝光量與到店轉化率。 4. 用戶評價與口碑維護 - 監控店鋪評分與用戶評價，及時回復差評并協調售后處理，維護店鋪星級與品牌口碑。 - 設計用戶好評引導機制（如評價返券、贈品激勵），提升UGC內容數量與質量。 5. 數據分析與策略迭代 - 定期分析店鋪核心數據（曝光量、點擊率、轉化率、核銷率、復購率等），輸出運營報告并提出優化方案。 - 研究平臺規則變化與行業競品動態，制定差異化運營策略搶占流量紅利。 6. 平臺資源合作與活動提報 - 對接美團/大眾點評平臺BD，爭取首頁推薦、頻道活動、城市榜單等免費流量資源。 【任職要求】 1. 1-3年美團、大眾點評等本地生活平臺運營經驗，熟悉平臺后臺操作與推廣工具，有餐飲、教培、醫美等行業經驗者優先。 2. 精通平臺排名算法與流量分發邏輯，具備數據敏感度，熟練使用平臺數據分析工具。 3. 較強的活動策劃能力與用戶洞察力，能精準設計符合目標客群需求的促銷方案。 4. 溝通協調能力強，可高效對接平臺方、設計團隊及線下門店。