職位描述
電話客服全白班咨詢服務
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與各部門達成良好的合作關系，及時發現、反饋、并解決客服的需求
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4：愿意學習財稅知識，包括但不限于開發票、注冊公司、注銷公司等
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓，客戶資料歸類整理，建檔和保管工作。
任職資格：
1、會計專業優先
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
3、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏，有一定的抗壓能力。
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間：9：00-18：00 （中午12：00-1:30休息）一天7.5小時工作時長 周末雙休 法定節假日正常休假 有五險一金
工作地點：金雀山路開元上城國際B座1909
工作地點
臨沂蘭山區上城國際金融中心B座
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職位發布者
劉女士/人事
剛剛活躍立即溝通
臨沂百佳財稅咨詢有限公司首先感謝您對我公司的關注，臨沂百佳財稅咨詢有限公司是一家在為中小企業提供專業的財務外包、稅法咨詢、稅務籌劃、納稅指導等相關企業服務的公司。公司由國內行業龍頭企業核心管理人員帶隊組建，本著“客戶*”的服務理念，堅持“一年打基礎，三年成規模，五年大發展”的發展計劃，旨在打造為全國企業服務的財稅服務平臺。百佳財稅的業務團隊將是一支年輕化、朝氣蓬勃的隊伍，我們有積極向上的企業文化，有完善的職位晉升機制、高端舒適的工作環境、具有挑戰性的工作崗位和豐厚的薪資待遇。公司辦公地點位于臨沂市蘭山區金雀山路10號開元上城B1610。
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