職位描述
小區(qū)物業(yè)費(fèi)催收社區(qū)文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提升
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管家的管理，每月提供服務(wù)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析，輸出管理建議；
2、負(fù)責(zé)組織客服條線滿意度提升活動(dòng)，指導(dǎo)管家開展客戶滿意度提升工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶訴求傳遞渠道的管理及日常監(jiān)測(cè)，包括但不限于管家微信，客戶訪談、日常巡檢等；
4、配合城市公司管家條線開展月度滿意度調(diào)查工作；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織社文活動(dòng)，負(fù)責(zé)品牌宣傳維護(hù)，提升品牌形象；
6、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)；
7、提升項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下；
2、有兩年以上知名物業(yè)企業(yè)管家主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
福州市-福清市-清榮大道青云鋼材東側(cè)約240米
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