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【崗位職責】 1、 負責已簽約學員日常電話咨詢、溝通和回訪，包括學員學習計劃制訂，學習進度跟進，學習及考試輔導以及常規(guī)學籍管理服務； 2、 負責班級的開班運營工作，活動策劃，教學任務推進及學員關懷計劃推進； 3、 與學員進行溝通交流，為學員提供關于課程的全方位建議； 4、 不斷提升學員滿意度，同時完成學員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹、跨項目產(chǎn)品推薦； 5、 完成部門交辦的其他事宜。 【任職要求】 1、統(tǒng)招本科及以上學歷。 2、性格熱情友善，待人親和，誠實可信； 3、良好的理解能力、學習能力和執(zhí)行力； 4、良好的語言表達和溝通能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力； 5、具備優(yōu)秀服務意識，能夠積極主動服務客戶； 6、優(yōu)秀的團隊隊作意識，有效協(xié)助同事及部門達成共同目標； 7、責任心強，吃苦耐勞、誠實敬業(yè)，能承受較大工作壓力； 8、熱愛教育培訓行業(yè)，對職業(yè)教育行業(yè)有一定的了解，并有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。 【上班時間】 早班 8:30—17:30 中班 10:00—20:00 晚班 12:00—21:00 周四周日休息 【完善的發(fā)展空間】 1、管理方向：學管專員-學管主管-學管經(jīng)理-學管總監(jiān)-副總。 2、專家方向：初級學管專員-中級學管-高級學管-學管專家。 【完善的福利待遇】 1、五險一金，年終獎，績效獎金，股票期權 2、可自愿參加員工互助計劃 3、每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日，年度體檢等福利 4、上海總部提供專業(yè)技能培訓，注重個人職業(yè)發(fā)展及晉升 5、享有團隊建設活動，各種員工俱樂部 6、在職三年或以上員工享受公司提供30W免息房貸首付款 7、在職兩年或以上優(yōu)秀員工公司全額出資就讀上海財經(jīng)大學MBA或英國劍橋 8、公司為每名員工配備一部智能手機作為工作使用