一、主要負責工作
1.邀約客戶體驗并完成銷售和追蹤服務
2.協調每日課堂安排與學員接待,維護上課秩序,保證開課率
3.維護老客戶以及老學員的關系,和微信社群,提高續卡續費率;
4.定期與VIP客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
二、崗位職責:?
1. 負責舞室日常運營和維護,快速應變解決突發狀況。
2. 執行售前售后完整客戶服務:回應咨詢、介紹相關課程項目、引導意向客戶進行線下體驗、最終促進成交,并完成業績指標。
3. 維護與學員的關系和溝通,了解學員需求與建議。
4. 每周核對核算系統數據,營業數據,進行整合分析,制作報表。
5. 協同新媒體和項目部門,策劃和執行具創意并可實施的營銷項目方案。
三、任職要求:
崗位要求:
1、通過各種市場活動,微信推廣活動,預約意向學員上門體驗課程;
2、對意向學員進行現場課程介紹,引導簽約課程,完成目標業績;
3、做好學員學習管理工作,維護學員關系,做好口碑宣傳,促進學員后期續費并引導在讀學員推薦新客戶;
4、解決學員在學習過程中的問題,及時有效地與學員溝通,減少投訴,建立起一個長期、穩定、良好的關系;
5、完成部門內部工作及上級交待的其他任務。
任職要求:
1、中專及以上學歷,有過藝培、教培行業招生經驗優先;
2、做事主動積極,熱情,親和力強,處理問題細心且高效;
3、認可中老年文娛教育行業,能夠快速與學員打成一片;
4、敢想敢創造,拓展學員能力強,良好的目標導向,有逆向思維;
5、適應能力強、抗壓能力強,有良好的團隊合作精神;
6、優良的職業操守,強烈的責任心,樂業、敬業;
1. 喜歡營銷+客戶服務執行,有一定相關工作經驗。有意向管理方向發展。
2. 普通話標準,學習能力強,穩定性強,較強的口語和文字撰寫表達能力
3. 20-30歲,專科以上學歷。
4.可接受實習生
四、上班時間
上午10:00-12:30,下午1:30-9:00
五、職業晉升機會:
1. 可觀提成,挑戰6k-8k超高收入
2. 晉升店長—資深店長—區域管理負責人
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、創業公司、帶薪年假、項目獎金