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職責范圍： 1. 負責及時、準確反饋客戶參觀、審廠信息，并與相關部門配合積極準備客戶需要審核的資料，并全程陪同客戶的參觀、審核過程。及時反饋客戶審廠、參觀過程中的問題。反饋客戶意見督促相關部門進行整改。 2. 負責依據客戶要求，以及與客戶溝通的產品月度用量訂單以及潛在需求，合理制定月度工作計劃（備貨計劃）； 3. 及時與生產部門溝通產品進度情況，確保及時按客戶交期出貨，生產異常情況及時與客戶進行溝通； 4. 組織合同評審確定交貨期并與客戶簽訂正式的銷售合同； 5. 處理客戶咨詢，客戶投訴并將客戶投訴轉交技術部，并負責跟蹤客戶投訴處理結果及時向客戶反饋、解釋說明； 6. 定期與客戶進行溝通和回訪，了解客戶的意見和要求，定期對客戶進行滿意度調查，及時、準確反饋客戶意見，協調相關部門對客戶反饋的意見進行及時整改； 7. 負責全面轉達客戶的樣品、新品要求信息并與技術部配合進行報價工作，并把結果反饋給客戶。并將客戶意見反饋技術部； 8. 開票申請，跟催貨款，并及時將出貨信息提供給財務，以便財務進行貨款對帳； 9. 銷售部相關數據統計分析（接單明細、月銷售清單、出貨交期達成率表及原因分析）； 10. 負責根據公司的發展需求積極參與市開拓及發展新客戶以及上級主管交辦的其他任務。 11. 任職資格： 1． 學歷要求：本科以上學歷（包括本科） 2． 工作經驗：1年以上相關工作經驗。 3． 技能要求：A熟練電腦辦公軟件，大學英語六級以上，口語水平良好。 B有外貿跟單工作的相關工作經驗1年以上 C富有責任感，工作有熱情 行業資格： 機械行業優先考慮。 公司有宿舍、食堂一日三餐。