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職責范圍： 1. 負責及時、準確反饋客戶參觀、審廠信息，并與相關(guān)部門配合積極準備客戶需要審核的資料，并全程陪同客戶的參觀、審核過程。及時反饋客戶審廠、參觀過程中的問題。反饋客戶意見督促相關(guān)部門進行整改。 2. 負責依據(jù)客戶要求，以及與客戶溝通的產(chǎn)品月度用量訂單以及潛在需求，合理制定月度工作計劃（備貨計劃）； 3. 及時與生產(chǎn)部門溝通產(chǎn)品進度情況，確保及時按客戶交期出貨，生產(chǎn)異常情況及時與客戶進行溝通； 4. 組織合同評審確定交貨期并與客戶簽訂正式的銷售合同； 5. 處理客戶咨詢，客戶投訴并將客戶投訴轉(zhuǎn)交技術(shù)部，并負責跟蹤客戶投訴處理結(jié)果及時向客戶反饋、解釋說明； 6. 定期與客戶進行溝通和回訪，了解客戶的意見和要求，定期對客戶進行滿意度調(diào)查，及時、準確反饋客戶意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對客戶反饋的意見進行及時整改； 7. 負責全面轉(zhuǎn)達客戶的樣品、新品要求信息并與技術(shù)部配合進行報價工作，并把結(jié)果反饋給客戶。并將客戶意見反饋技術(shù)部； 8. 開票申請，跟催貨款，并及時將出貨信息提供給財務(wù)，以便財務(wù)進行貨款對帳； 9. 銷售部相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（接單明細、月銷售清單、出貨交期達成率表及原因分析）； 10. 負責根據(jù)公司的發(fā)展需求積極參與市開拓及發(fā)展新客戶以及上級主管交辦的其他任務(wù)。 11. 任職資格： 1． 學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷（包括本科） 2． 工作經(jīng)驗：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3． 技能要求：A熟練電腦辦公軟件，大學(xué)英語六級以上，口語水平良好。 B有外貿(mào)跟單工作的相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上 C富有責任感，工作有熱情 行業(yè)資格： 機械行業(yè)優(yōu)先考慮。 公司有宿舍、食堂一日三餐