職位描述
CQE電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1、負責和市場部售后人員進行對接溝通客訴問題；
2、負責客訴問題的確認、處理、跟進到閉環；
3、負責對客訴數據進行匯總，并通報、定期召集相關部門進行開會；
4、負責不定期對客訴問題制定的改善措施進行復查；
5、完成好上級領導安排的任務；
任職要求：
1、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神；
2、具備良好的問題分析和解決能力，能夠獨立完成客訴客退問題的調查和處理;
3、有客訴處理的相關經驗，熟悉客訴處理的相關流程，會數據統計和分析，以及客訴報告的編輯。
工作地點
湘潭湘鄉市湖南維泰科技創新產業園(建設中)
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職位發布者
趙秋香/人事
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湖南盤古光學儀器制造有限公司湖南盤古光學儀器有限公司是一家集專業研發，生產和銷售民用光學產品的工貿一體民營企業。主要產品為狩獵市場、射擊運動相關的光學儀器——瞄準鏡，夜視儀等，產品外銷到歐美、澳洲、東南亞、中東等多個國家和地區。公司經營自主品牌，在細分領域的中國品牌中銷售額排名第一，并且是唯一一家白光瞄國際中高端品牌，入門級前置市場份額全球第二。公司現有人員規模150人，生產基地在湘潭湘鄉，研發銷售中心在長沙岳麓區，并在美國、德國有辦事處。公司員工大多是90后，團隊氛圍包容、開放、共創。公司的愿景是成為世界一流的運動光學品牌。
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