職位描述
投訴客服VIP客服電話客服全白班銀行互聯網金融/小額貸款
質量管理崗（咨訴方向）
1. 學歷：本科及以上，法律/金融/心理學相關專業優先
2. 經驗：2年以上投訴處理經驗，熟悉消保法規及銀行業務流程
3. 技能：
- 沖突化解能力強，情緒管理及應變能力突出
- 精通投訴處理流程，能獨立撰寫報告及改進建議
- 普通話標準，文字表達清晰
4. 特質：抗壓性強，服務意識敏銳，適應緊急工單處理
通用要求：年齡22-35歲，銀行從業資格證優先，接受輪班制。
工作地點
深圳福田區京地大廈25
入職公司信息
- 入職公司: 天津金城銀行股份有限公司
- 公司地址: 天津濱海新區天津市濱海新區經濟技術開發區融義路1352號寶信大廈
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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