職位描述
貨運代理
崗位職責：
1.接聽并耐心答復客戶電話、Email咨詢，及時應對客戶詢價。對客戶開展單證資料、報送流程等方面指導，督促客戶完成各種資料收集填報。
2.負責客戶的信息查詢、反饋、維護、追蹤和回訪等工作，快速響應客戶各種緊急問題需求。將其他部門的業務信息及時整理，準確地提供客戶需要的信息，聽取和反饋客戶對公司業務的意見和建議，為客戶解決各種問題。
3.針對客戶的投訴，與公司市場部、操作部等相關部門進行良好的溝通，及時的做出事故調查分析，并認真查找出操作中存在的問題，做好相應的預防及整改措施，達到提高客戶的滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學歷，有第三方物流客服工作經驗。
2.普通話標準，思維敏捷，能夠有效處理接聽電話，并合理安排工作時間。
3.具備良好的團隊合作精神，責任心強。
4.具備良好的英文基礎，能和國外進行英文郵件、對話等溝通交流。
5.熟練操作office系列辦公軟件。
職位福利：五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、定期體檢、創業公司、每年多次調薪
工作地點
鄭州鄭東新區平安大道永和龍子湖廣場B座1511室
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職位發布者
越山海國際物流HR/人力資源總監
立即溝通
河南越山海國際物流有限公司河南越山海國際物流有限公司成立于2020年1月，坐落于河南省鄭州市鄭東新區龍子湖湖心島，是緊跟國家“一帶一路”發展戰略成立的國際物流企業。公司依托鄭州作為全國公路、鐵路、航空交通樞紐的區位優勢，結合河南自貿區“貫通南北、連接東西”的現代立體交通物流體系的發展定位，致力于為廣大外貿企業提供“快捷、穩定、高性價比”的國際物流服務。公司已取得商務部國際貨物運輸代理企業備案許可、海關報關單位注冊登記證書等資質。歡迎愿長期從事物流行業并與公司共同成長者加入，共創美好未來！詳情請訪問：www.yueshanhai.com有意請投簡歷，最遲次日回復。面試報銷市內打車費。
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