職位描述
投訴客服網(wǎng)絡客服全白班
1、負責客戶咨詢、查詢，為客戶提供完整、準確的方案及信息。
2、負責熱線電話接聽，解答客戶咨詢，跟進及處理客戶投訴等售后問題。
3、負責將客戶反饋的問題及時反饋給相關部門，并將處理結果告知用戶。
4、負責記錄客戶的需求及意見，記錄整理及匯總。
任職要求：
1、熟悉客服工作流程，具有呼叫中心、話務員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具有強烈的責任感，溝通能力強，親和力強。
3、抗壓能力及情緒控制能力較強。
4、能夠熟練操作電腦，服從指揮，有團隊意識。
工作時間:22:00——6：00， 雙休，法休，調(diào)休 五險一金，節(jié)假日福利等。
工作地點：哈爾濱市道里區(qū)友誼西路 富力江灣寫字樓T2-2306
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工作地點
哈爾濱道里區(qū)富力中心-t2座2306
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職位發(fā)布者
李女士/人事
昨日活躍立即溝通
哈爾濱環(huán)宇互娛科技有限公司哈爾濱環(huán)宇互娛科技有限公司誕生在移動互聯(lián)網(wǎng)時代、國家“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略背景下，成立于2020年2月，總部設在哈爾濱市道里區(qū)友誼西路富力江灣寫字樓，擁有近千平米的辦公面積，是一家蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)應用產(chǎn)品及解決方案提供商。哈爾濱環(huán)宇互娛科技有限公司以“幫助企業(yè)獲得最佳IT管理績效”為使命，秉承平臺開發(fā)與數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，促進應用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)集聚，注重與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的跨界融合和協(xié)同發(fā)展，在構建自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈的同時，從即時通訊（私有化部署）、電子商務、產(chǎn)品個性定制、網(wǎng)絡安全維護等方面著手，聚合、共建、共享全產(chǎn)業(yè)要素，將與各大行業(yè)、領域的產(chǎn)業(yè)和生態(tài)伙伴攜手，共同構建與用戶連接的智慧產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。旗下核心產(chǎn)品“思語”軟件，是一款利用端到端加密技術，自主研發(fā)推出的即時通訊軟件，憑借其安全、高效的安全加密通信功能、簡潔無廣告的操作界面，一經(jīng)上線，便受到全國業(yè)界人士的廣泛關注及及好評。作為東北三省唯一一家以端到端加密技術為核心業(yè)務領域的科技公司，未來，哈爾濱環(huán)宇互娛科技有限公司，致力于為企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的協(xié)同增長，向企業(yè)提供領先的數(shù)字化營銷和銷售賦能工具及解決方案，在助力企業(yè)數(shù)字化變革的同時，為推動中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，形成互聯(lián)共贏的局面貢獻力量。
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