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天津商業(yè)運營主管

7000-9000元

天津南開區(qū)
3-5年
本科
全職
招1人

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職位描述

商家運營商業(yè)廣場

一、崗位職責(zé)

目標管理與執(zhí)行
- 分解公司年度/月度經(jīng)營目標，制定具體執(zhí)行計劃并監(jiān)督落實。
- 定期匯總運營數(shù)據(jù)（租金收繳率、商戶銷售業(yè)績等），向上級提交分析報告。
商戶全周期管理
- 裝修進場把控：審核商戶裝修方案，確保符合商場規(guī)范及消防安全要求。
- 租賃合同管理：負責(zé)合同簽訂、續(xù)簽、變更及終止流程，確保合規(guī)性。
- 租金收繳：監(jiān)督應(yīng)收賬目，確保每月租金、物業(yè)費等收繳率達100%。
- 經(jīng)營分析：定期評估商戶經(jīng)營狀況，提出優(yōu)化建議（如促銷支持、品類調(diào)整）。
現(xiàn)場運營管理
- 維護商場環(huán)境、商品陳列及服務(wù)質(zhì)量，確保現(xiàn)場品質(zhì)達標。
- 處理消費者投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度。
- 組織商戶活動，營造良好經(jīng)營氛圍（如節(jié)假日促銷、主題展覽）。
績效與風(fēng)險控制
- 監(jiān)控商戶銷售業(yè)績、續(xù)約意向，完成撤場商戶的洽談及替換。
- 協(xié)調(diào)物業(yè)、客服等部門，保障商場正常運營秩序。
- 任職資格
  1. 教育背景
    - 本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 工作經(jīng)驗
    - 3年以上商業(yè)運營/購物中心管理經(jīng)驗，熟悉商戶管理全流程。
    - 具備租金收繳、合同談判、經(jīng)營分析實操經(jīng)驗。
  3. 能力要求
    - 精通Excel/PPT，能獨立完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析報告。
    - 具備較強溝通協(xié)調(diào)能力，能處理商戶矛盾及客訴。
    - 責(zé)任心強，抗壓能力佳，適應(yīng)階段性高強度工作。