職位描述
售后客服全白班互聯網金融/小額貸款
一、工作時間：
朝九晚六9:00-18:00 作五休二（排休）
二、崗位職責：
1、負貴接聽客戶來電，耐心解答客戶關于貸款產品、還款方式、扣款規則等方面的咨詢，確保客戶問題得到準確、及時的回復。
2、針對還款異常情況(如逾期還款、還款失敗等)，協助客戶進行排查與處理，提供解決方案，如指導客戶重新操作還款、協調相關部門調整還款計劃等。
3、幫助客戶辦理相關業務，解釋相關流程和注意事項。
三、薪資福利：
1.無責底薪（2400-2900）職級定薪+績效（1000-1500）+遵時津貼300
2.五險一金（3個月后）；
3.法定三倍工資；
四：崗位要求：
1、有售后客服或者呼叫中心的經驗
2、普通話標準
五、工作環境:
1、扁平化管理，效率高，氛圍融洽友好，團隊年輕；
2、零食、咖啡、飲料、下午茶(工作的同時放松一下)
六、工作地址
西安長安區灃悅·云創中心3號樓13層
工作地點
西安長安區灃悅云創中心3號樓13樓
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職位發布者
王茜/人事經理
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