職位描述
售后客服全白班咨詢服務
一、公司背景：
宜員科技是一家在國內具有一定影響力的公司，隸屬于上海宜員網絡技術有限公司，成立于2016年，總部位于上海，在北京、杭州、深圳、西安設有分支機構。公司規模在100-499人，專注于互聯網/電子商務行業。致力于為客戶創造長期價值。現因業務高速發展，誠邀敢于挑戰、熱愛賺錢的伙伴加入，共同成就事業新高度！
二、崗位要求：
1、負責接聽客戶來電，耐心解答客戶關于貸款產品、還款方式、扣款規則等方面的咨詢，確?？蛻魡栴}得到準確、及時的回復。
2、針對還款異常情況(如逾期還款、還款失敗等)，協助客戶進行排查與處理，提供解決方案，如指導客戶重新操作還款、協調相關部門調整還款計劃等。
3、幫助客戶辦理相關業務，解釋相關流程和注意事項。
三、工作時間：
9:00-18:00，不加班，無夜班， 作五休二。
四、薪資福利：
1、綜合薪資4000?6000。
2、遵時補貼、生日福利、職級津貼，五險一金等。
五、崗位要求：
1,、年齡20-38周歲。
2、有半年以上客服工作經驗。
工作地點
西安長安區灃悅云創中心三號樓13樓
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職位發布者
王女士/人事經理
剛剛活躍立即溝通
上海宜員網絡技術有限公司宜員科技基于國際人力資源行業公認的整體回報模型（Total Rewards），提供覆蓋員工福利、職場幸福感、激勵認可的一體化員工體驗平臺，以科技賦能人力資源，助力企業人力資源數字化轉型，打造更有溫度的職場。作為員工體驗生態的開拓者，宜員科技率先整合互聯網服務生態，提供覆蓋360?全場景的職場消費體驗，包括京東、盒馬鮮生、美團、叮咚買菜、肯德基、星巴克等知名互聯網消費場景，累計消費生態達1000+，SKU近千萬。作為營造職場氛圍的先行者，宜員科技開創性地將員工福利與職場社交、激勵認可相結合，借助文化社區、興趣俱樂部、即時認可、高光時刻等工具，幫助企業打造更有溫度的職場氛圍。宜員科技成立于2016年，總部上海，在北京、杭州、深圳設立分支機構。7年深耕，宜員科技已累計服務2000+付費企業，200W+企業員工。依托強大的技術支撐和實施經驗，宜員科技提供和企微、釘釘、飛書、APP、H5等多種接入解決方案和應用，和眾多知名HR系統實現無縫對接，已成為企業微信、釘釘、飛書三大平臺官方推薦應用。
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