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崗位職責 1.系統建設：調研公司業務流程，結合戰略規劃 ERP、OA 等信息化系統。制定涵蓋選型、架構、功能模塊的建設方案，兼顧技術先進性與業務適配性。負責新系統上線籌備，開展功能、性能、集成測試，解決測試問題，推動系統按時上線。 2.系統維護：運用專業軟件 7×24 小時監測現有系統，構建健康指標體系預判風險。快速響應故障，定位硬件、軟件、網絡等問題根源并解決，降低業務影響。定期升級系統版本，優化參數，維護服務器等硬件設施，保障系統穩定。 3.業務支持：搭建多渠道問題響應機制，及時回應公司內部業務人員系統使用問題，提供初步解決方案。對于復雜問題，立即前往業務現場提供支持，實地了解問題產生的背景與操作流程，深入分析問題后聯合團隊優化系統功能與流程，提升用戶體驗。按需組織系統操作、核心業務流程及新功能培訓，評估培訓效果。 4.系統集成：定期巡檢現有集成鏈路，監測數據傳輸，排查修復數據丟失、延遲等問題，保障鏈路穩定。配合新集成項目，參與調研、制定方案，承擔接口開發等技術工作，推動項目順利實施。