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1、服從上級領導安排，協助上級和業務員完成銷售部日常管理工作，與各部門相互配合。 2、訂單處理：接收客戶訂單，確保訂單信息準確無誤，并及時進行系統錄入； 3、生產跟進：與生產部門合作，跟進訂單生產進度，確保按時交付。 4、質量控制：參與產品的質量檢查，確保產品符合客戶要求； 5、交期管理：合理安排生產計劃，確保訂單按時完成并交付給客戶； 6、文件處理：負責相關文件的整理、歸檔和保管，如運輸單、委托單、送貨單等 7、對賬：按時按月對帳，將核對好的對帳單提供到財務開票。將發票傳遞到客戶，按帳期及時催收應收貨款。 8、報表制作：按月提供各類業務報表，如對賬表、出貨匯總表、異常訂單分析表等； 9、客戶信息收集：收集客戶付款狀況、信用狀況等，為業務部提供參考；若有出樣報價應立即聯系對應業務，并協助銷售完成客戶產品信息、價格、交付計劃、送貨數量等。 10、客戶溝通與關系維護：與客戶保持密切聯系，了解客戶需求，解答客戶疑問，處理客戶投訴（24小時內處理完畢）；所有的客戶問題回復時限為30分鐘內； 11、整理司機的提貨、送貨單據，核對單據并提交財務報銷； 12、妥善保管電腦信息資料，不能外泄公司、客戶資料； 13、完成上級領導交辦的各項工作。