職位描述
電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作；客服專員通過電話、電子郵件、在線聊天等方式與客戶進(jìn)行溝通，解答他們的問題，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)平臺日常運(yùn)營，打包發(fā)貨。
3、處理客訴，提高轉(zhuǎn)化率。
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)許家港路與浦莊大道交叉口西240米
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