職位描述
售后客服電話客服網絡客服咨詢服務
綜合薪資5800—7000元
六險一金 帶薪年假 舒適的辦公環境
1.通過外呼電話跟進解決客戶問題;
2.負責通過電話進行事故案例跟進，及時跟新進度并最終與客戶達成共識;
3.負責對投訴事故案例及時反饋處理，減少客戶事故帶來的負面影響;
4.負責分析導致客戶出現事故的根本原因，提出各流程或服務環節的改善建議，協助各部門不斷優化服務流程;
5.負責對已處理完成的事故問題進行跟蹤回訪，并做好記錄和匯總，以提高公司整體服務質量。工作地點
深圳南山區南山云谷創新產業園-山水樓
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職位發布者
何玉婷/人事經理
昨日活躍立即溝通
四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務外提供商、目前公司的主要經營范圍是計算機軟硬件的開發與銷售；信息技術領域內的技術開發、技術服務、技術咨詢、技術轉讓；代理電信業務、增值電信業務。
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