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崗位職責： 1. 家長與學員服務維護：積極與家長溝通學習進展，了解學生的學習需求和反饋，提升學員滿意度。與家長及學員建立牢固的關系和信任 2. 教師協調：與教師保持緊密合作，觀察課堂教學情況，確保教學內容與教研一致，并支持教師日常工作。定期與其他學習督導、教師和團隊其他成員溝通井密切合作，及時回復電子郵件和接聽電話 3. 續費準備與問題解決：及時跟進學員續費情況，最大限度地推進學員學習進展，促成續讀，確保續費流程順利。處理家長顧患、問題或投訴，促成續讀，及時向家長更新任何與學習相關的變化 4. 數據整理：負責每月數據整理與表格提交，分析班級情況，提供改善建議。 5. 年度服務流程：協助制定并執行班級年度服務流程，提升服務效率和質量。 6. 活動跟進：跟進活動的報名、彩排、效果評估、學員效果外化、轉發跟進。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，教育、心理學或相關專業優先考慮優秀應屆畢業生及有一年工作經驗者優先。 2. 善于自我表現和傾聽和理解他人，建立利于工作開展關系及人際網絡，抗壓性強具有良好的溝通能力和團隊協作精神，能與家長、學員及教師建立良好關系。 3. 對家長和孩子生活的理解，喜歡孩子，有與家長的協商和會談的溝通能力 具備一定的英語基礎，能流利交流者優先。 4. 熱愛教育行業，具有責任心和耐心，能夠有效管理班級。 5. 有家庭教育指導師、心理咨詢師資格證書、相關工作經驗小伙伴優先 6.銷售性質的崗位，需要您具備銷售經驗 我們提供： · 競爭力薪資 + 績效獎金 · 完善的培訓體系，提供職業發展及提升機會 · 和諧、積極的工作氛圍，良好的團隊合作環境 · 年度團建活動及員工關懷計劃 *[三個校區就近分配] 如果您熱愛教育，渴望在語言培訓領域發光發熱，歡迎關注我們，加入我們的團隊！請將您發送簡歷，我們期待與您面談！