職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制貨運(yùn)/物流/倉儲郵政/快遞
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善，制作客戶賬單等
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度，有物流客服或快遞類客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，有物流行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟練EXCEL表格及其他辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
密云區(qū)京東產(chǎn)發(fā)北京密云智能產(chǎn)業(yè)園
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