崗位內容:
1. 渠道拓客:公司提供渠道客戶和到店客戶面銷;通過線下(電話)營銷;線上平臺(抖音,小紅書,視頻號)營銷。
2.接待與咨詢:帶客戶參觀展廳和樣板間,講解工藝標準及服務流程,協助客戶解答關于家裝、軟裝等方面的問題,并提供專業建議。
3.項目協調:協助設計師,約見客戶,為客戶提供設計方案和預算報價。
4. 銷售目標達成:根據客戶需求提供初步報價,靈活運用促銷政策,促成簽單。
5.客戶關系維護:記錄客戶信息及時反饋施工進度,保持客戶粘性,增進客戶滿意度,激勵客戶后續轉介紹。
任職要求:
1. 具備良好的服務意識和高效的工作態度,注重團隊協作。
2. 善于傾聽客戶需求,并能積極解決問題。有較強的語言表達和溝通能力。
3. 有銷售或客戶服務類工作經驗者優先,對家居裝飾及軟裝有一定認識優先。