崗位職責:
1、負責責任區域的日常巡查,發現公共維修、道路衛生、樓棟內衛生、及園林景觀方面的問題,及時協調處理,持續提升責任區域品質(責任區域內的客戶接觸點,每天至少巡查一次)
2、有計劃性對客戶進行走訪,做好基礎及重點客戶關系構建工作;
3、負責責任區域內物業管理費的催繳工作,實現既定目標;
4、對轄區影響客戶感受和體驗的問題:安全消防、交通停車、環境衛生等進行監控,發現問題及時向相關業務部門提出整改意見,以不斷改善服務質量;
5、負責責任區域的裝修巡查,發現違章及時制止,必要時協調相關業務部門協助處理;
6、協調責任區域客戶之間的矛盾與糾紛,構建和諧社區;
7、協助主管開展各類社區文化活動,營造宜居社區;
8、充分挖掘責任區域客戶的消費需求,及時提供有償服務和商品代銷服務,做好經營創收工作。
任職要求:
1、年齡20--40歲,大專以上學歷;
2、有1年以上物業管理工作經驗,熟悉管家式服務者優先,有物業同崗位工作經驗1年以上;
3、熟練使用word、excel等辦公軟件。