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1、全面統籌物業服務中心客服、工程及環境等板塊的工作 2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出；制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標； 3、負責組織實施公司質量管理體系，審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度 4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平 5、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。 6、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。