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工作職責：通信設備故障處理和解決客戶咨詢。全流程服務請求處理Owner、產品問題的遠程技術支持，對問題解決及時性及客戶滿意負責。 1、負責處理數通產品的設備網絡故障工作，負責遠程故障技術支持處理； 2、負責交換機/路由器/防火墻/WLAN故障處理和維護等； 3、負責數通產品對用戶和維護人員的技術指導； 4、與客戶電話交流問題處理思路和解決方案； 崗位要求：1年以上數通相關經驗 福利待遇： 1、入職購買六險一金； 2、通訊補貼100/月，每年1-3月年終獎； 3、中秋端午節日禮品、生日會、團建活動、才藝比拼、企業滴滴、加班夜宵等 4、崗前培訓和專業培訓，線下專家面對面技術交流，線上各種慕課、微課、直播課； 5、入職自帶電腦每月有400補貼，享受3年（電腦需要與華為規定的機型匹配，且需安裝內部配置）。 工作地點：成都 1、高新西區天全路200號 華為成都研究所U10 2、高新西區西源大道1899號U8 時間：月休8天，輪班排班制 薪資：基本+績效+加班費綜合9-18K