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1、協助大區負責人或運營總監建立和完善部門工作相關的各項管理制度，建立明確的工作程序、工作標準，包括“現場管理制度、凍庫管理制度、單證管理制度、客服服務制度、安全管理制度、倉庫管理制度”等，并監督實施。 2、負責制定倉庫的收支預算，監控運營成本，確保成本控制在合理范圍內；協調和管理倉庫的運營成本，包括人員、設備、倉儲和運輸成本，以優化成本效益。 3、負責所管倉庫的管理和運營，包括商品的保管、驗收、入庫、出庫等工作，及時匯報商品的庫存情況，確保發貨的正常執行。 4、監控物流過程，確保物流成本最低，效率最高。負責從采購、運輸到倉儲，然后到銷售的整個物流運輸過程的高效性，并負責管理庫存。 5、管理和維護所有相關數據，保證數據的準確性和安全性，確保管理部門能夠及時獲取所需數據，以便制定更科學的管理模式和決策方案。 6、負責所管倉庫工作人員的協調、培訓和管理，確保員工有足夠的知識和技能來處理倉庫的日常工作任務。 7、負責處理客戶的投訴、建議和需求，并及時進行反饋，確保客戶滿意度，并與客戶建立穩定的合作關系。 8、通過對倉儲環節收發存退、關鍵節點的梳理，物流加工環節的梳理，形成統一規范的制度文件，通過稽核、培訓、優化、數據監控等手段，實現倉庫的KPI目標 9、負責運營過程中的問題解決和異常處理，確保及時解決并及時向相關方報告 10、對所負責倉庫的運營業務數據進行分析和評估，通過數據和指標監控運營績效，并提供相關報告給大區負責人、運營總監及總經理。 任職要求 1.大專及以上學歷，物流管理、企業管理或相關專業優先。 2.5年以上物流或供應鏈管理經驗，其中至少3年團隊管理經驗。 3.熟悉電商倉儲行業，精通物流管理、庫存管理、客戶服務等運營相關知識。 4.具備出色的團隊管理、溝通協調與問題解決能力，抗壓性強，能應對突發狀況。 5.前期需到重慶接受培訓，介意勿擾。