職位描述
1. 產品銷售與推廣
產品講解:熟練掌握中央空調的功能、賣點、技術參數,能針對客戶需求提供專業推薦。
銷售達成:完成公司分配的銷售目標,通過門店、展會、線上渠道等途徑促成交易。
2. 客戶服務與關系維護
需求分析:了解客戶場景、預算及使用習慣,提供個性化解決方案。
售后跟進:處理客戶咨詢、投訴,協調安裝、維修等售后服務,提升客戶滿意度。
長期維護:建立客戶檔案,定期回訪老客戶,推動復購或轉介紹。
3. 市場與競品洞察-
市場調研:收集行業趨勢、競品動態(如價格、功能、促銷策略),反饋給公司以調整銷售策略。
競品對比:能清晰分析自身產品優勢,針對性化解客戶對競品的偏好。
4. 渠道與終端管理
終端陳列:確保展廳、門店樣品擺放整潔,宣傳物料齊全,提升品牌形象。
渠道拓展:開發新客戶(如家裝公司、房產開發商等B端合作),拓寬銷售網絡。
5. 數據與報表工作
銷售記錄:每日匯總銷售數據,分析成交/未成交原因,提出改進建議。
庫存協調:監控庫存情況,避免缺貨或積壓,及時與供應鏈部門溝通。
6. 其他職責-
培訓學習:參與產品培訓、銷售技巧培訓,持續提升專業知識。
團隊協作:與市場、售后團隊配合,共同完成業績目標。
崗位要求:
經驗:有中央空調、家電或快消品銷售經驗者優先
技能:溝通能力強,熟悉銷售話術
特質:能看懂中央空調設計圖,懂中央空調設計邏輯